Algemene Voorwaarden - Shirodecor

Laatst bijgewerkt: 29 april 2025

1. Wie wij zijn

Shirodecor ("wij," "ons," of "onze") beheert de website www.shirodecor.com (de “Site”). Wij zijn gespecialiseerd in handgemaakte decoratieve producten die een unieke sfeer creëren voor jouw interieur. Ons postadres is:

Postbus 119, 3960 BC, Wijk bij Duurstede, Nederland.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door gebruik te maken van onze Site, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van de Site na een wijziging houdt aanvaarding van de nieuwe voorwaarden in.

3. Licentie voor gebruik van de Site

Wij verlenen u een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Site te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, mits u zich houdt aan deze voorwaarden.

4. Definities

  • Bedrijf: Shirodecor

  • Apparaat: Elk apparaat met internetverbinding dat toegang geeft tot onze Site.

  • Dienst: Productverkoop via onze webshop.

  • Website: www.shirodecor.com.

  • U: De gebruiker of klant van de Site.

5. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

U stemt ermee in om:

  • Juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken bij een bestelling.

  • De veiligheid van uw account te waarborgen.

  • Onverwijld melding te maken van ongeautoriseerd gebruik van uw account.

  • Verantwoordelijkheid te nemen voor activiteiten binnen uw account.

6. Beperkingen

U stemt ermee in om:

  • Geen inbreuk te maken op intellectueel eigendom van Shirodecor of derden.

  • Geen delen van de Site te kopiëren, wijzigen of commercieel te exploiteren.

  • Geen reverse engineering toe te passen op onze Site.

7. Informatie die wij verzamelen

We verzamelen gegevens bij:

  • Plaatsen van een bestelling.

  • Contact met klantenservice.

  • Aanmelding voor onze nieuwsbrief.

Soorten gegevens:

  • Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer.

  • Betaalinformatie: Via externe beveiligde betaalproviders.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, paginaweergaven.

8. Retour- en terugbetalingsbeleid

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst retour aanvragen via info@shirodecor.com.

Retourvoorwaarden:

  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

  • Retouraanvraag moet binnen 14 dagen na levering worden gemeld.

  • Beschadigde of defecte producten dienen binnen 5 dagen na ontvangst te worden gemeld.

  • Retouren worden alleen verwerkt na goedkeuring door onze klantenservice.

  • Retourkosten zijn altijd voor de klant, behalve in het geval van defecte of verkeerd geleverde producten.

  • Retourzendingen kunnen alleen plaatsvinden nadat de retour is goedgekeurd via e-mail.

9. Verzendbeleid

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

Verzendkosten: €4,99

Verzendtijden:

  • 1-3 werkdagen voor de meeste producten na ontvangst van de bestelling.

  • De exacte verzendtijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en het product. Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar in sommige gevallen kan de levering tot 5 werkdagen duren.

Verzending wordt verzorgd door betrouwbare verzendpartners, en we zorgen ervoor dat je de trackinginformatie ontvangt zodra je bestelling is verzonden.

10. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Credit- en debetkaarten: Visa, Mastercard.

  • Online betaalmethoden: iDEAL (NL), Klarna (Achteraf betalen), Bancontact (BE), PayPal.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of vertraging veroorzaakt door vervoerders of andere externe factoren, zoals douane of overmacht.

Shirodecor is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan artikelen tijdens transport, behalve wanneer dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons wordt gemeld.

In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, oorlog, werkstakingen, vertragingen bij leveranciers, etc.) zijn wij niet verantwoordelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van onze verplichtingen.

12. Intellectueel eigendom & Suggesties

Alle content en suggesties die u aan ons verstrekt, worden beschouwd als ons eigendom zonder aanspraak op vergoeding.

13. Cookies

Onze Site gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt deze beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen ervan kan de werking van de Site beperken.

14. Links naar derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van deze websites.

15. Prijs- en typefouten

Wij behouden ons het recht voor om fouten in prijsstelling of productinformatie te corrigeren en eventueel geplaatste bestellingen te annuleren. In geval van een prijsfout behouden wij ons het recht om de klant op de hoogte te stellen en de order te annuleren met terugbetaling van eventueel betaalde bedragen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor consumenten geldt dat u altijd het recht hebt om een klacht in te dienen bij de bevoegde instantie in uw land van verblijf.

17. Contactgegevens